管理大师德鲁克说：“优秀的管理者会极为审慎地设定自己的工作优先秩序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务”。

他还说到：“一个人的有效性与其智力、想象力和知识之间几乎没有太大的关联，管理者只有通过有条理、系统的工作，才有可能产生效益。”  

管理的条理性是通向管理系统性、有效性、可持续性的必由之路。在实际工作中，尤其是在笔者咨询过的企业，特别是小企业，许多的管理都缺乏条理性。而管理的条理性，又与以下因素密切相关。

一、策划力

策划力是指企业对各项工作如何有序、有效推进进行系统策划的能力，它是管理条理性的前提。

工作缺乏必要的策划和计划、方案，是许多企业的通病。离开策划力这个前提，管理条理性、及至系统性、有效性和可持续性都无从谈起。

策划是过程，计划或方案是策划的结果。不策划，或者不会策划就没有计划、方案，或者没有好的计划、方案，势必严重影响管理的条理性。

企业做事缺乏策划的一种情况是老板很强势，不放权，样样老板说了算，而老板又缺乏职业素养，做事全凭感觉和经验，朝令夕改，朝三暮四。一天下来，一周下来，一个月下来，要抓几个什么事，怎样抓，都心中无数，顾此失彼，丢三落四。内部部门和基层员工常常无所适从，领导埋怨下面，下面抱怨领导。

一些企业不是没有策划，也不是没有计划或方案，但严重缺乏系统性，整体性和前瞻性。只是单点思考，而不是放眼全局；只是就是论事，而不是抬升格局；只是思考眼前，而不是着眼长远；只是各自为政，分散管理，而不是合作协同，系统推进。这使计划、方案成为大拼盘。表面看什么都有，但仔细看，就是堆砌，没有中心、没有重点，没有目的，更缺乏系统要素的关联分析和全面展开。这种计划、方案即使全部被执行，也不能促进企业管理提升水平，甚至是打乱仗的根源。

 

二、规范力

规范力表现为企业制定和执行规章制度的能力，它是管理条理性的保证。

笔者咨询过的一些小企业总认为企业小，没有必要建立规章制度。其实，这是一种误解。

企业无论大小，都应当健全和完善管理制度，并严格执行。不能认为企业小，就把管理完全建立在领导者个人感悟和员工自觉的基础上，这不仅难以使管理提升效率和效益，更难以使企业由小到大，由弱到强，快速发展起来。

许多小事情平时不按规定、制定办，一直拖到要耽误大事了才办，将小事情演变变成了“紧迫”事情。例如，办公用的A4纸，已经降到合理库存以下了，按制度及时补充就行了。可偏不按制度办，拖着。直到所有部门都不能复印资料了，对工作造成了严重影响，领导出面批评干预了才去采购。这种“紧迫”完全是不作为造成的。企业如果事事如此，企业领导整天花费时间处理这些事情，能有多少精力思考企业发展的大事呢？

 

三、循序力

循序力就是分清工作事项的轻重缓急，策划好优先秩序，循序推进，它是管理条理性的关键。

管理大师德鲁克把事情优先秩序分为四个象限：第一象限，重要而且紧迫；第二象限，重要而不紧迫；第三象限，紧迫但不重要；第四象限，不紧迫也不重要。

管理者，尤其是企业高层领导时间精力总是有限的，需要抓好“重要”特别是“重要而紧迫”的事情。这里的“重要”，事关战略发展，事关顾客市场，事关安环风险等。这类事情应当永远摆在领导的“重要”序列上。

正因为这一点，才需要企业管理者，尤其是高层领导要有基本的职业素养，养成有条理工作的习惯。

首先，每天都列计划，每天都按“重要性”进行梳理，把最主要精力优先放在“重要”位置排在前面的工作上，一抓到底。

其次，要从自己做起并引导大家建立按制度办事的习惯和机制。这会大大减少杂乱无章，顾此失彼现象，大大减少人为造成的“紧迫”，避免扰乱重要事情进行，分散领导精力。

其三，引导中层干部掌握分析什么是“重要”的本领，大家都认真和优先抓好“重要”工作，效率和效果会迅速提高。

其四，一定时间周期要恒定做几个什么工作，要做到心中有数；对重点要抓的“重要且紧迫”事项，要认真分析，精心策划，进而形成系统性、协同性性较强且优先秩序明确的计划、方案。这样，工作井井有条，便会事半功倍。

 

四、执行力

执行力是指企业上下对决策、制度、计划等的坚决执行的能力，它是管理条理性的根本。

有好的策划和好的计划、方案，没有执行力肯定也不行。企业缺乏执行力同样会造成管理的混乱。为提升执行力，企业

一是要明确各级领导、各部门、各层次的职责权限，这一点非常重要。只有职责权限明确，可以做什么事情，必须做什么事情都非常清晰，才能在总体上实现不打乱仗，大多数日常性工作都有序进行的良好局面。

对于例外事件，需要协调配合的工作，可以建立高层领导牵头的领导小组或完善协调机制，实现内部平衡和有序。

二是健全和完善制度与流程。明确职责解决的是可以做什么，必须做什么的问题，而如何做，如何做得更好更有效，则要靠制度和流程来解决。因此，强调制度的严肃性和流程的科学性非常必要。

要依据企业发展战略、核心业务和人员素质状况等，健全和完善规章制度。企业管理最主要的是依据规章制度管理，而不是长官意志，随心所欲。高层领导也应当把自己的指挥权力放到规章制度的轨道里，带头执行规章制度，并使其蔚然成风。

同样，流程设计要科学，减少不必要、不增值的，冗余的环节，并强化协同协调，这对有序推进工作，提高办事效率，实现企业预期目标至关重要。

三是完善沟通机制。企业高层领导不能仅将自己对企业发展的思考、企业远景战略等装在自己的脑袋里，别人看不见摸不着，靠揣摩办事。要善于沟通，善于动员，建立有效的沟通机制，把自己的理想抱负、把企业的大政方针等让全体员工知晓、理解，只有达成共识方可有统一行动，管理条理性也自在其中，有效性随之提升。

四是完善绩效管理和考核机制。制度一旦颁布，流程一旦确定，计划一旦下达，决策一旦做出，就必须严格执行。这要通过完善绩效管理和考核机制来确保。绝不可以纵容散漫，拖沓、不作为的行为；绝不可以搞下不为例。

 

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