1.5法国人与法国文化

 一、法国人的特点

周三，参加了公司的跨文化管理的培训，有很多启示。

有人说，合资企业是最难管理的企业形态，尤其是50对50的所谓共同控制的企业。我所在的公司是与法国合资的，也是迄今为止我国最大的中法合资企业。那么，法国人是什么样的？有什么特点？了解这些，对在合资企业供职的中国人是很重要的。

归纳起来，法国人有如下特点：

1.注重个人在社会中的位置

法国人崇尚自由，对个人利益很看重，他们认为，只有个人的幸福才能有社会的和谐。法国人求职最看重的是自己在公司的位置、薪酬，企业的发展放在第二位。在法国，工会势力很强大，一般大公司的人力资源部长很大一部分精力放在对付工会上。

    这一点与中国人相差很大。中国人以集体主义为主，对个人关注很少。当然，80后与传统有很大不一样。

2.注重等级

    法国人也注重组织中的等级，但可以商讨。在法国管理者心目中，积极主动、承担责任是好员工。在与领导商讨中，可以提出自己的观点，可以讲困难和问题，分清责任。

这一点与中国人有类似之处，但中国人更注重等级，所谓官大一级压死人，上下级之间界限分明，一般上级居强势地位，说话分量重，少有商讨余地。

3.对事物是否的判断明确

法国人说“是”就表示“我同意，我会去做”，这也是一种承诺。听到“是”的时候，法国人认为肯定“是”；他们喜欢得到明确的答案，即使是否定的也无妨。只要有道理就提出来，不考虑面子。

这一点和中国人相差很大。中国人含蓄，讲面子，即使不同意，碍于面子也同意，即使不喜欢也说喜欢。

4.工作计划强

法国人做事计划比较强，一件事情都要按时间节点来推进，甚至年初就把一年的会议、出差都安排好了，没有准备的会议对他们来说是不可思议的。

这一点与中国人相差很大，中国人变化很大，也很随意，工作计划性不强，但很灵活，这对于不规范的市场可能更有效。

5.法国人的工作交流与发展友谊是两回事

法国人把工作和发展私人关系看成两回事，工作上是公对公，如果合作愉快，再谈是否发展私人关系。

中国人正好相反，先发展私人关系，再来谈工作。为什么会这样？这是因为法国是一个成熟的市场经济国家，法制很成熟，一切都按规矩来；中国是新兴加转轨，又是一个人情社会，熟人文化，所以关系很重要。

6.强调个体

法国人认为每个人都有表达自己看法的权利，他们追求自我，通过与他人不同来体现自己的个性，如果衣着与别人一样，他们就会觉得很不舒服。

中国人的文化强调从众，大家都一样最好。法国人特别不理解中国人每次搞活动有那么多人参加，他们认为，每个人的兴趣爱好不一样，每个人都追求特立独行，很难有共同之处。

7.强调约定的重要性

法国人认为，严格遵守书面约定、合同以及承诺是基本要求，只遵守一条规则，即从一开始就书面定下的规则，任何违反规则的行为都是违法的、欺骗对方的行为。他们对书面的东西很看重，对口头的东西不太相信。这也表现为他们注重走流程，比较呆板，缺乏灵活性，不能因时而变。正因为如此，法文很严谨，一个词就是一个意思，不会产生歧义，不象中文一个词有很多解释，所以，法文是被联合国确定的官方语言之一。

8.法国人强调非语言交流

法国人喜欢目光交流，如果目光不直视他，他会认为你不尊重他，你提供的信息也不会可靠；此外，如果是明显的笑，他会认为是可笑或嘲笑；再就是喜欢近距离接触，如很熟，可以互相拥抱，贴面礼。每天上班，法国人都要与同事握手，说你好，这一点很好。

9.喜欢谈论和忌讳谈论的话题

法国人喜欢谈论政治、宗教、体育、天气、时事、饮食等，忌讳谈金钱、财富之类，他们认为这些是个人隐私。

10.强调行为的主动性

对法国人而言，主动行事，有想法，很少需要上级而能独立完成工作，这些都是很好的优点，也是获得晋升的重要特质。他们认为，一个人缺乏主动性，没有自己的想法，不能承担责任、承担失败，是很难有职业前途的。这方面到是与中方差不多。

11.喜欢争论

在意见不一致时，法国人很容易与人争论。他们认为，批评是有益的，可以促进改变和改进工作，并且批评是对事不对人的，他们不会考虑面子问题。

这一点与中方差异很大。中方即使对某事、某人有意见，也会出于各种考虑不会提出批评。

当然，法国人还有很多特点，比如重视家庭，但结婚的少；注重生活品质，经常旅游；工作与生活分开；公私分开；有幽默感；自信甚至到固执的程度；有很强的民族优越感，认为法国语言最美，法国大餐最好吃，法国艺术最好，法国车最棒。

                                             （2009.6）

二、法国文化的基本元素

法国人口64,473,000，面积551602平方公里，与湖北省差不多大，人口密度93.59人/平方公里（中国是136人/平方公里），人类发展指数为0.952，位居全球第十。北边气候偏冷，南部气候温暖，是有名的度假胜地，西边为阿尔卑斯山。 法国的经济属于政府强力干预下的资本主义经济，经济实力位于美国、日本、中国、德国、英国之后，居第六位；它有很多优势产业，如核电、交通运输、能源、环保、化妆和奢侈品、汽车等，但一般人知晓的恐怕是化妆品，其实法国的高科技是很有实力的，如航空、飞机等等。 由于多年的经济发展和实行高福利政策，法国人生活很好的，从人均寿命82岁就可以看出。它有一套很完善的社会保障体系，即使失业，也能过上衣食无忧的生活。法国人很讲究生活品质，休假也特别多，在我们公司工作的法方员工，三年下来，国内和周边国家基本都旅游了。 法国的哲学是很有名的，如笛卡尔的理性主导，他的“我思故我在”相信很多人都很熟悉。其实，法国人哲学的源头是古希腊，包括欧洲人的哲学源头也是如此，尤其是柏拉图的正确、真实、公正的思想对其影响很大。他们对科学非常执着，认为科学和论证能够解释一切，只需要不断研究，甚至上帝的存在也能够证明。 法国人的国教是天主教，他们认为，善与恶，真与假是很重要的概念；他们相信，人只有遵守戒律才能进入天堂，获得永生。在法国的城市、乡村，都有各种各样的天主教堂。喜欢文学的朋友一定知道巴黎圣母院，就是典型的哥特式艺术的天主教堂。正因为信奉天主教，法国的文化有宽容的基因。看过雨果《悲惨世界》的朋友可能记得，主角让.阿冉从流浪汉到富豪得到了一个神父的救助。让.阿冉偷了神父的银器，被警察抓住后，神父作证，说不是偷的，是他送的。后来，让.阿冉感念神父，发达后成为一名慈善家。这里面就是宽容的力量。 法国文化还有很大的包容性。各种文化都可以在法国共生共荣，即使是非主流的价值观也能合法生存。正因为这一点，很多中国人都到法国留学，19世纪至今，中国人到世界各地学习，成就最大的就是留法的。从政治军事上讲，周恩来、邓小平、陈毅、聂荣臻等中国共产党的精英中的精英都是留法的，从文化艺术上讲，大画家刘海粟、徐悲鸿也是留法的，当今留驻法国成就最高的华人程抱一，当选为法兰西学院唯一的亚裔院士。程抱一是小说家、文艺评论家、诗人、哲学家，在法国享有崇高的地位，可惜国内宣传不够。法兰西学院创建于390多年前，其院士代表了法国精英中的精英，涵盖社会科学、自然科学，享有崇高的地位，人们对他们的尊重超过历任总统，因为这40人左右着法国的文化。自创立以来，一直保持40个名额，去世一个才能补选一个，死后葬入先贤祠，受到法国人民永远的纪念。 如果说法国人对人类做出的最大贡献是什么，很多人会认为是它的核心价值观，即“自由、平等、博爱”。谈到这六个字，我们原来是批判的，认为是资本主义的东西，其实，这正是人类共有的普世价值观。1789年的法国大革命，开启了人类发展的新纪元：等级制度不复存在，贵族和特权都被废除；君主制政体被共和政体取代；实现了普选制；成为法治国家，即政府有责任和义务向全体公民公开政府行为；国民议会通过的《人权宣言》：人人生而平等……法国人向人类贡献的核心价值观让人类受益无穷，连美国的自由女神像也是法国人送给美国人的。                                          2009.8

三、法国人眼中的中国人

法国人是如何看中国人的呢？说起来也挺有意思的。他们认为，中国人就像中国的象形字一样难懂，尤其是法国人很难理解中国人的逻辑，但他们也觉得中国人不可思议，如奥运会开幕式，对他们非常震撼，认为只有中国人才能搞出那样气势磅礴的场面来。

法国人对中国人印象最深的是“关系”二字，他们不明白想要得到一些东西需要靠关系，因为，这对他们而言，觉得不公平，而且有时是违法的。甚至在法语里没有关系的词，直接翻成“关系”。当然，在法国也不是绝对不讲关系，只要有人的地方就有关系存在，比如现在中国经济发展了，到中国来工作有时也是要走“关系”的，因为，在中国工资高（在法国那份工资照发），还可以游览中国及周边国家的山水，吃中国菜，体味古老的中华文化的魅力等，三年后，他们往往会采购很多中国的产品（如瓷器、家具、衣物等等）回去，运气好的还可以续一年，有的回国后，过几年又要求到中国工作。但是，总体来看，法国人基本是按法律法规办事，很少能钻空子，不象中国人，是一种人情社会，熟人好办事。在我们的工作和生活中，如果不认识几个人，是很难办什么事的。所以，我们有时跟法国人讲，在中国，办什么事都难，但什么事都能办成。

第二，法国人认为中国人讲圈子，在圈子内（如家人、朋友）互相帮助，但是对待圈外的人则很冷漠，所以，他们认为在中国社会生存不容易。我想，这主要与文化和经济发展水平有关。从文化的角度看，中国人注重以血缘、地缘为主的人际关系，费孝通先生在他的《乡土中国》中有过精彩的描述：在差序格局中，社会关系是逐渐从一个一个人推出去的，是私人联系的增加，社会范围是一根根私人联系所构成的网络。我们社会中最重要的亲属关系就是这种丢石头形成同心圆波纹的性质。费先生将之成为差序格局理论。另一个重要原因是经济的发展程度，经济越不发达，圈子越重要。

第三，法国人认为中国人把工作和生活没有分开。如在中国社会中，围绕工作开展的其它活动十分重要：如通过拔河、羽毛球比赛等，与他人建立联系。对法国人而言，娱乐（私生活）和工作（职场）之间界限分明，二者从不混淆。

第四，法国人认为中国人有很多优点，也有很多缺点。优点有：集体动员的力量很大；务实；适应能力强；任何情况下都能保持镇静。缺点有：不太注重细节，标准制定不够明确，马马虎虎；回答模糊且不直接；不够主动等。

当然，合作是以双赢为目的的，所以，合作不是以谁为主，谁同化谁，而是互相尊重、互相学习。所以，跨文化合作有五条黄金法则：一、好奇心。了解与理解有助于很好的合作。二、相对性。没有通用的价值观，在一个国家内部也存在差异。三、融合。理解不代表全盘接受。四、倾听。要理解差异，必须开放思想 。五、平等对待。每个人都有各自的世界观，不存在哪种世界观比另一种好。

                                          2009.7